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每逢旺季亚马逊必作妖,这是大家见惯不怪的圈内的潜规则。
Prime Day将至,详情查看:《官宣!亚马逊Prime会员日正式定档7月16日》。不出所料的有不少小伙伴说近期收到了“违反商品详情页面规则(商品详情页面上的信息不准确)”绩效通知,甚至还有卖家被删除五点描述...
突发大规模排查敏感词
根据小伙伴们的反馈,亚马逊正在进行一场敏感词突击,若Listing中含有“Free”、“Gift”、“Warranty”等词汇,就会被系统判定为违规,平台要求卖家尽快处理,否则将有下架的风险。
事实上Free、Gift、Warranty等词汇都是描述产品的常用词,这也导致了此次亚马逊突击有大批卖家中枪被扫。据悉系统有可能被判违规的常用词并不止这三个,contact、guarantee、free-standing、lifetime等等也存在吃绩效的风险。
亚马逊此举让不少卖家头疼不已,有小伙伴说“自己刚做了个礼品类的产品,现在gift不能写,节日产品流量少一半…。”这是因为“Gift”目前已在美国商标局注册程商标,Free、Warranty等词汇虽然目前还检索不到成功注册文字商标的结果,因此多数圈内人认为此次风波或许是亚马逊AI机扫敏感词的结果。
且根据业内消息,此次亚马逊检查的敏感词全是涉及全品类。除美国站外,欧洲站的客户经理同样也发布了相关通知,表明listing中包含Free、Gift、Warranty等词汇可能存在下架风险。
不幸中的万幸,消息一出就有卖家连夜删除上述相关词汇,好在删除后五点就恢复了,绩效也自动消失了,还好没有造成不可挽回的后果,否则将有大批卖家在屏幕前惊呼错过Prime Day直接损失“一个亿”。
常用词被扫屡见不鲜
与以往相比,今年的常用词似乎成了亚马逊突击检查的重点,自3月以来就陆续有卖家被判商标滥用并收到listing下架通知,原因是产品常用词侵权,涉及的词汇有durable、Summer、USB、collapsible等。
详情查看:《通用词Durable被注册,后续还能使用吗?》
(如果你不知道自己的Listing中是否含有常用词商标,扫描文末二维码联系我们帮忙检索哦~)
根据以往经验,常见词被注册成商标对卖家来说往往不容易在第一时刻察觉,一直是处于被动的地位。而亚马逊对侵权事件一向是严抓狠打,一旦发现就会下架Listing,甚至移除销售权限,等到卖家发现时早已“大势已去”...
市场未动,知产先行是亚马逊运营亘古不变的铁律,大家务必在选品、上架前做好知产方面的风险排查,不要在侵权问题上栽跟头。
大量产品因敏感词被误判
除了常用词被扫外,还有大量Listing被亚马逊误判为儿童类目产品,要求卖家提供相关合规文件,否则将移除Listing。
结合小伙伴们的反馈,此次被误判为儿童产品类目的Listing包括配饰珠宝、家居等...基本上都属于成人用品,此次却被莫名其妙的判定为儿童产品。
经调查后发现,同样是由于敏感词触发了误判,敏感词包括:child、kids、children、any age、boys、girls等
目前已有卖家通过联系亚马逊客服开case得到了回复:为确保相关ASIN不被标记为儿童产品,卖家需删除所有提及“kid或children”的关键词。
目前已恢复了ASIN,具体方法如下:
1、删除相关敏感词
child、kids、children、any age、boys、girls等(网传girlfriend、 boyfriend也有可能被识别为敏感词);
2、在产品详情页面添加描述
在详情页面注明:此产品不适用于12岁及12岁以下儿童;
3、开英文case申诉
说明相关产品不是儿童产品,提供产品销售对象、产品ASIN码、产品供应商的信息、产品与儿童用品的对比图等信息。
写在最后
Prime Day的脚步越近,亚马逊的动作越大。随着亚马逊扫号行动频发,近期被误判的Listing数量也在逐步增多。
今天的分享到这里就结束啦,如果你正深陷此次风波可以试试上述的方法看看能否解决,也欢迎扫描下方二维码与我们沟通交流哦~
本文图片源于网络,如有侵权请联系删除,谢谢。
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