近期，亚马逊又发布了一则新规！

为提升客户满意度，亚马逊对自配送订单的有效追踪率（VTR）政策进行重要更新，该政策将于2025年1月15日开始生效。

此次新规对自配送卖家提出了更高的要求，今天尼尼和大家聊一聊关于VTR有效追踪率的那些事儿...

VTR，即有效追踪率，是指具有有效追踪编码的货件数量占总货件数量的百分比。

计算公式为：VTR = 具有有效追踪编码的货件数量 / 总货件数量 * 100%。

举个例子：假设你一共发出100个包裹，其中至少需要有95个包裹具有有效追踪编码，此时有效追踪率为95%。

95%是亚马逊要求的最低标准，当有效追踪率VTR低于低于95%时，卖家可能会失去在该分类下自配送商品的权限，导致自发货权限被移除，需要提交申诉才能恢复。

卖家可以通过【绩效】>【账户状况】>【配送绩效】中点击【查看详情】知悉具体的VTR指标。

如果要获取VTR缺陷报告，则点击配送绩效部分中的【请求报告】，然后按承运人和/或商品分类进行筛选。

*注意事项：

只有当前有效追踪率缺陷报告中包含的订单才会对卖家的指标产生不利影响。如果该报告中不包含任何订单，则表示卖家的所有订单都有有效的追踪信息。

1、卖家未及时添加或更新正确且有效的追踪编码；

2、客户购买了缺货或断货的产品，导致未能及时发货或物流延迟；

3、物流商提供的追踪编码无效；

4、未真实发货、虚假单号、承运商选择错误等情况。

• 物流方面：

1、检查物流流程，核查追踪信息的准确性；

2、与承运商沟通，确认包裹的运送情况。

• 运营方面：

1、加强店铺内部管理，确保订单处理流程无误；

2、与客户沟通，及时提供清晰的运输信息；

3、对于信息缺失或错误的包裹，立即补充或修正相关信息。

1、选择与亚马逊集成的承运商：

确保物流合作伙伴与亚马逊集成，选择服务水平高、投递时间合适的承运商；

2、优化订单处理流程：

提高打包和发货效率，确保订单能够及时发出并被追踪；

3、定期监控VTR绩效：

定期检查VTR绩效，及时解决可能导致VTR下降的问题；

4、利用亚马逊工具：

使用亚马逊提供的“购买配送”服务，自动上传追踪信息，简化流程。

VTR指标对于提升客户体验和维护电商平台声誉至关重要，此次新规的发布并非无的放矢，它确保了物流的准确性与及时性，给卖家朋友们带来了新的挑战。尼尼建议老板们前提采取行动，以便更好的过渡、适应新的政策变化，让店铺实现长期稳定运营。

今天的分享到这里就结束啦，如果你有遇到追踪率过低导致发货权限被移除，欢迎扫描下方二维码联系我们哦~

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