近日，亚马逊扣留资金的事情引发圈内小伙伴热议，大家集中反映的问题主要是：账户状况绩效一切正常，但是资金却被预留，联系客服开case也一直没有收到回复。

这究竟是怎么回事呢？难道亚马逊又整出什么幺蛾子了吗？...

资金预留客服无回复

亚马逊进行资金预留一般是为了防止卖家收了钱不发货或者货不对板等恶意行为发生，这部分资金用来赔付买家进行退货或索赔。

但是本次预留资金与以往不同，延迟时间更长，有卖家资金已经被预留数月以上，且数额高达十几万英镑。

资金是企业的血液，一旦被预留就意味着血液凝固，对企业产生的影响也不容小觑，严重点的话将导致一些中小卖家资金链断裂，面临破产。

“扣留了5000英镑，现在好几笔账来不及结。”

“8月31日开始就无法提现了，净收益为0，资金全部在账户级别预留资金里，左下角转账计划十多天了一直显示的是没有余额可以转出，今天到了打款周期也没有打款出来。”

“之前每个周期都有回款的，刚才又联系了一个，依然回复说没有问题。”

大家宛如热锅上的蚂蚁，联系了客服也迟迟没得到回复...

资金预留的原因

资金预留的主要原因有以下几点：

• 收款卡、信用卡异常；

• 店铺有集中退款或者索赔、销量激增；

• 侵权问题未解决或者被TRO、制裁等。

当发现资金被亚马逊预留了，首先查看邮箱或者绩效通知，看看是否收到了邮件通知，里面会注明资金被预留的具体原因。

如果没有收到任何邮件，也确认了账户信息、收款户、信用卡无异常，店铺也没有集中退款索赔情况，那么大概率是被TRO了，TRO的邮件往往姗姗来迟，而首要其冲就是冻结资金。

TRO全称Temporary Restraining Order ，是权利人委托律所直接向当地联邦法院起诉，让法院直接签发临时限制令（TRO）和/或其他禁令。如果不小心收到了TRO邮件，是没有办法通过申诉解冻账户资金，必须和原告达成和解向法院撤销TRO，亚马逊平台才会解冻其资金。

详情查看：《遭遇TRO资金被冻结，跨境卖家如何破局？》

写在最后

随着亚马逊逐渐收紧政策，前后台功能也在不断进行调整。但不论如何，合规经营一直是时代主旋律，大家务必守住底线，合理合法运营。

平时运营过程中也要密切关注账户状况、绩效资金等情况，尽早发现问题才能尽早处理。如果遇上TRO，一定要联系美国律师与对方协商，置之不理缺席的话将导致账户资金直接被划走。

今天的分享到这里就结束啦，如果你有被TRO困扰的烦恼，请扫描下方二维码联系我们帮忙解决哦~

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