近日，亚马逊正在如火如荼的开展春季大促活动，这波官方自带流量的热度预计给平台带来20亿美元的收入。

就在大家欢欣鼓舞之际，亚马逊又是给大家送上了一份大大的“惊喜”，有卖家在论坛上反映收到了自己被封号的邮件，这究竟是怎么一回事呢？

邮件上显示：其账号因违反亚马逊商业解决方案协议第3条，账户目前已被停用。还指出这些账号是因为采取不公平行为或滥用亚马逊功能或服务而被封禁。

亚马逊这次的扫号风波可谓是把卖家们整一个“措手不及”，以迅雷不及掩耳之势让人久久处于懵逼的状态。而这一说辞不禁让不少网友破防，在论坛上引发了激烈的讨论。

“我们有1个账号收到了，全是没有违规操作的老账号，在多个亚马逊卖家群也看到有多个卖家说收到了该扫号邮件。”

“不止，光是我看到的就大几十个了，我们已经三个账号了。”

“我三家都是18/19年老号，其中一家死了救两次了。”

......

从大家的反馈中可以知道，这次被扫号的大部分为老账号，使用八九年的账号比比皆是。

但是由于亚马逊没有明说具体违反了哪条规则，只是在邮件中提及参与了滥用、不公平使用亚马逊服务这一理由导致账号停用，让不少卖家至今仍旧一头雾水，纷纷感慨“真是比窦娥还冤.....”

尽管亚马逊给出了申诉的链接，但是点开依旧毫无头绪，申诉的页面过于简单，让卖家们毫无头绪。

尼尼总结了以下几个关于滥用服务可能导致被封号的原因，结合大家的反馈希望能提供一些自查的思路，帮助大家尽快找到症结“对症下药”。

• 存在账号未达标问题：

账号存在”空窗期“，长期闲置、未进行运营活动，等重新运营时又没能达到亚马逊当前的政策要求被扫号；

新注册的店铺因可能涉及违规操作或未满足平台初始审核标准，直接被亚马逊系统识别并扫号；

• 存在历史遗留问题：

账号过去存在绩效不佳、侵权违规等，即便已经整改但仍存在风险；

• 存在违规行为问题：

为快速清除竞争对手或提高销量，选择通过服务商进行赶跟卖等不合规操作；

利用品牌保护机制进行不正当竞争或恶意投诉；

假冒产品或侵犯他人商标、版权、专利等知识产权的行为；

操纵排名，如刷单、刷关键词排名等行为。

如果以上几个原因刚好是你不幸踩中的雷点，那么申诉内容可分为以下两个部分进行叙述准备：

1、应该撤销停用的原因说明；

2、支持上述说明的证据，包括但不限于发票、收据、订单或电子邮件。

*注意：

扫号无小事，一旦申诉不成功就会陷入不断自证的过程，大家在准备资料的时候尽可能体现真实性、有效性、全面性的特点。

自3月28日起，卖家在登陆亚马逊卖家平台时，需要通过手机号码或身份验证器应用进行两步验证。该措施有效防止欺诈性访问尝试，确保卖家账户的安全。

还未设置两步验证的卖家，系统将在登录时提示完成该流程。为避免每次登陆时都需要通过短信收验证码，卖家可以在”登陆设置“中注册身份验证器应用。

近年来亚马逊的合规化政策在逐步加强，不定时的”秋后算账“、颁布新规渐渐成为常态，这给卖家们的日常运营带来了不小的挑战。

目前2024年开春的第一个大促正在火热进行，老板们务必留意自身账号的合规情况，一旦有出现账号停用等违规通知，认真对待并积极申诉争取让账号”复活“。

今天的分享到这里就结束啦，如果你想知道自己的账号有没有停用的风险，欢迎扫描下方二维码联系我们帮你诊断哦~

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