据外媒报道，东南亚跨境电商巨头Shopee及其物流分支Shopee Express首次在公开声明中承认：其在运营过程中违反了第10号法律中的相关规定，有意引导消费者在购物中选择Shopee Express，违反市场公平竞争原则。

2024年2月海外媒体报道：印度尼西亚商业竞争监督委员会 (KPPU) 怀疑东南亚知名电商平台Shopee、Lazada存在垄断行为。

KPPU认为，Shopee Indonesia涉嫌通过利用Shopee Express垄断货物配送服务，用户订购商品只能选择Shopee Express配送，没有给用户提供更多的物流服务商选择。

KPPU成员Gopprera Panggabean表示，此前用户可以选择平台上的其他送货服务提供商，而且每个提供商提供的服务和价格都有多种选择。

但是自2021年以后，Shopee实施了一项新政策，用户无法选择他们的首选送货服务提供商了，直接限制了用户直接选择特定快递公司的权力，转而采用简化后的“选择送货选项”，仅提供常规、经济和货物三种打包服务，KPPU认为此举限制了消费者对快递服务的选择自由，影响了市场公平竞争。

据悉KPPU目前已成功收集Lazada子公司涉嫌违规的两项证据，正在判定其行为是否符合进入立案和审判阶段的要求。

Lazada一旦被判定存在违规行为，该公司将被处以最高相当于其违规期间净利润50%或者销售额10%的罚款。

良好的购物体验离不开高效高质量的物流配送服务系统，Shopee自建跨境物流服务系统SLS（Shopee Logistics Service）和自营物流Shopee Express，在一定程度上提高了物流速度和可靠性。

Shopee创新的本地化本地化履约推出三方仓一店多运新模式和 Shopee Express VIP 尾程揽收服务让商家能够更加便利的管理库存和发货，消费者也能更快捷、高效的收到商品。一定程度上改变了传统电商物流的运作方式，给行业带来了新的思路与发展机遇。

从益普索（IPSOS）6月初公开的研究数据显示：Shopee仍是消费者向亲戚推荐的购物平台首选，可见Shopee不管是从平台的使用感、商品类目的丰富性、还是物流配送的优势等方面都深受消费者的认可。

众所周知，印尼对于市场监管的力度十分严苛，先前为了保护实体经济，直接宣布封杀直播带货。

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由于欧美市场近年来逐渐饱和，让越来越的卖家将目光投向一片“蓝海”的东南亚市场，而印尼作为东南亚最大的电商市场是企业眼中的“香饽饽”。

此次事件对Shopee而言是一次自身整改的契机，该事件也从侧面反应不论是Shopee、Lazada还是TikTok等任何企业，在市场竞争激烈的背景下，依然必须严格遵守反垄断法律，否则将深陷社会负面舆论。相信在各方的共同努力下，电商行业能够实行可持续发展，为社会经济进步做出更大的贡献。

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